Es sind vor allem Frauen, Kinder und Jugendliche, die vor dem Krieg in der Ukraine geflüchtet sind. Sie alle stehen unter den Eindrücken des Kriegsgeschehens und der Flucht. Die Helpline Ukraine bietet eine kostenlose Telefonberatung. Vertraulich finden Menschen dort Rat bei allen Sorgen, Problemen und Themen, die sie bewegen.
Unter der Tel.-Nr. 0800-500 225 0 ist die Helpline montags bis freitags zwischen 14 und 17 Uhr zu erreichen; die Beratung erfolgt in ukrainischer und russischer Sprache.

Helpline Ukraine ist ein Projekt des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) gemeinsam mit Nummer gegen Kummer e.V. und mit Unterstützung der Deutschen Telekom.